廣州美術(shù)學(xué)院現(xiàn)就“2025-2027年畢業(yè)展票務(wù)代理服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目”（項(xiàng)目編號(hào)：GZSW25156FC1074C）進(jìn)行第二次競(jìng)爭(zhēng)性磋商，公開(kāi)征集合格的票務(wù)代理服務(wù)供應(yīng)商。

一、項(xiàng)目概況
本項(xiàng)目旨在為廣州美術(shù)學(xué)院2025年至2027年連續(xù)三屆畢業(yè)展提供專業(yè)、高效、規(guī)范的票務(wù)代理服務(wù)。畢業(yè)展作為學(xué)院年度重要藝術(shù)盛會(huì)，匯聚了應(yīng)屆畢業(yè)生的優(yōu)秀創(chuàng)作成果，吸引了大量藝術(shù)愛(ài)好者、專業(yè)人士及社會(huì)公眾參觀。為確保展覽期間票務(wù)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行、提升觀眾購(gòu)票體驗(yàn)并實(shí)現(xiàn)票務(wù)管理的科學(xué)化與數(shù)字化，特此采購(gòu)專業(yè)的票務(wù)代理服務(wù)。

二、采購(gòu)內(nèi)容與要求

1. 服務(wù)范圍：涵蓋2025年、2026年、2027年共計(jì)三屆畢業(yè)展的全程票務(wù)代理服務(wù)。
2. 核心服務(wù)要求：

• 票務(wù)系統(tǒng)支持：提供穩(wěn)定、安全、可擴(kuò)展的線上票務(wù)銷售平臺(tái)（包括官方網(wǎng)站、移動(dòng)端H5或小程序等），并具備線下票務(wù)處理能力（如需）。系統(tǒng)需支持多種票種設(shè)置（如普通票、優(yōu)惠票、團(tuán)體票等）、場(chǎng)次管理、實(shí)名制（如需）及驗(yàn)票核銷功能。

• 銷售與渠道管理：負(fù)責(zé)門票的定價(jià)策略建議、全渠道銷售推廣與執(zhí)行，管理自有及第三方銷售渠道。

• 客戶服務(wù)：提供專業(yè)的票務(wù)咨詢、售前售后服務(wù)，處理票務(wù)相關(guān)問(wèn)詢、退換票等事宜。

• 數(shù)據(jù)管理與財(cái)務(wù)結(jié)算：提供完整的銷售數(shù)據(jù)報(bào)表、觀眾數(shù)據(jù)分析，并按照約定進(jìn)行清晰、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)對(duì)賬與結(jié)算。

• 現(xiàn)場(chǎng)支持：展覽期間，需提供必要的現(xiàn)場(chǎng)票務(wù)支持與應(yīng)急處理方案。

1. 服務(wù)質(zhì)量：要求服務(wù)響應(yīng)及時(shí)，系統(tǒng)故障率低，能夠承受開(kāi)展期間的高并發(fā)訪問(wèn)壓力，保障數(shù)據(jù)安全與用戶隱私。

三、供應(yīng)商資格要求

1. 具備獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的法人或其他組織。
2. 具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。
3. 具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力，擁有成熟的票務(wù)代理服務(wù)平臺(tái)及相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
4. 有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄。
5. 參加本次采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄。
6. 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

四、競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件獲取

1. 獲取時(shí)間：請(qǐng)關(guān)注后續(xù)發(fā)布的正式采購(gòu)公告或聯(lián)系采購(gòu)人指定聯(lián)系方式。
2. 獲取方式：通常通過(guò)指定的政府采購(gòu)平臺(tái)或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)網(wǎng)站免費(fèi)下載。

五、響應(yīng)文件提交

1. 截止時(shí)間：以競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件中規(guī)定的具體時(shí)間為準(zhǔn)。
2. 提交地點(diǎn)：按磋商文件要求遞交至指定地點(diǎn)。
3. 逾期送達(dá)或未送達(dá)指定地點(diǎn)的響應(yīng)文件，采購(gòu)人將不予受理。

六、磋商與評(píng)審
本次采購(gòu)采用競(jìng)爭(zhēng)性磋商方式。磋商小組將根據(jù)供應(yīng)商提交的響應(yīng)文件，從服務(wù)方案先進(jìn)性、技術(shù)可靠性、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、綜合報(bào)價(jià)、售后服務(wù)承諾等方面進(jìn)行綜合評(píng)審，最終確定成交供應(yīng)商。

七、聯(lián)系方式
有關(guān)本次采購(gòu)的具體事宜，包括采購(gòu)文件的澄清、修改等，請(qǐng)潛在供應(yīng)商密切關(guān)注相關(guān)政府采購(gòu)平臺(tái)發(fā)布的正式公告，并以公告中載明的采購(gòu)人及采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的聯(lián)系信息為準(zhǔn)。

本次二次競(jìng)爭(zhēng)性磋商為廣州美術(shù)學(xué)院畢業(yè)展票務(wù)服務(wù)的關(guān)鍵采購(gòu)環(huán)節(jié)，旨在遴選最具實(shí)力與經(jīng)驗(yàn)的合作伙伴，共同保障未來(lái)三屆畢業(yè)展票務(wù)工作的圓滿成功，為廣大觀眾提供便捷優(yōu)質(zhì)的觀展服務(wù)，助力學(xué)院藝術(shù)成果的廣泛傳播。